Support

Her finder du svar på de mest stillede spørgsmål. Hvis du ikke kan finde det, du leder efter, så skriv til os.

FAQ

Korte svar. Ingen overraskelser.

Hvornår trækker I mit kort?⌄

Vi reserverer beløbet, når du opretter en levering, og trækker det efter levering. Du har 24 timer til at bekræfte eller rapportere et problem.

Hvilket bevis får jeg?⌄

Bud leverer fotobevis ved afhentning og aflevering. Det vises i leveringens tidslinje.

Kan jeg skrive til buddet?⌄

Ja. Carryo har realtime chat mellem afsender og tildelt bud.

Hvad hvis leveringen ikke er leveret korrekt?⌄

Du kan rapportere et problem i bekræftelses-flowet. Opgaven går i tviststatus til opfølgning.

Hvordan får bud udbetalt?⌄

Indtjening registreres pr. opgave, og udbetalinger behandles efter en kort hold-periode for sikkerhed.

Hvilke køretøjer understøttes?⌄

Bud kan levere med cykel og scooter (flere typer kan tilføjes senere).

Sender I notifikationer?⌄

Ja—tilbud, accept, afhentning, levering, chat, afslutning og annullering kan trigge push-notifikationer.

Hvilke sprog er understøttet?⌄

Appen understøtter flere sprog (dansk og engelsk).